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Questions fréquentes
Les réponses aux questions que l’on nous pose le plus.
Comment choisir la bonne taille ?
Au-dessus d’un meuble, visez environ deux tiers de sa largeur. Utilisez « Voir chez moi » pour comparer les tailles à l’échelle, dans l’une de nos pièces ou sur la photo de votre propre mur. Le guide des tailles détaille chaque format.
Les chefs-d’œuvre sont-ils des originaux ?
Non. Ce sont des reproductions de qualité musée d’œuvres du domaine public (Klimt, Hokusai, Monet, Van Gogh, Kandinsky…), imprimées à la commande d’après les fichiers que les musées publient en accès ouvert. Chaque fiche indique l’artiste, la date, le musée et la licence de l’image ; les originaux restent, eux, dans les collections des musées.
Comment fonctionne un tableau personnalisé ?
Importez votre photo et choisissez un format (portrait 2:3 ou 3:4, vertical 9:16, carré, paysage 3:2 ou 4:3, panoramique 2:1), puis le cadre (sans cadre, cadre normal ou cadre américain). Vérifiez l’aperçu à l’échelle réelle et envoyez votre commande. Nous validons ensuite votre photo avec vous sur WhatsApp, où se règle aussi l’avance de 50 % demandée avant la production ; le reste se paie à la livraison. Avant l’impression, notre équipe contrôle la résolution du fichier et vous prévient si elle est trop faible pour la taille choisie. Votre photo ne sert qu’à réaliser votre commande.
Puis-je payer à la livraison ?
Oui, partout au Maroc. Votre commande est d’abord une demande : nous vous appelons pour la confirmer avant de l’imprimer, et vous réglez à la réception. Rien n’est payé en ligne. Seule exception : pour un tableau personnalisé, une avance de 50 % est demandée avant la production, à convenir avec nous sur WhatsApp.
Quelle résolution faut-il pour ma photo ?
Comptez idéalement 40 pixels par centimètre imprimé, et au moins 30. Pour un tableau de 120 × 80 cm, une photo d’environ 4 800 × 3 200 px est idéale, et 3 600 × 2 400 px reste acceptable. Les smartphones récents suffisent en général : envoyez le fichier original, sans le recadrer ni le compresser (les photos transmises par messagerie sont souvent réduites).
Puis-je voir le tableau sur mon mur ?
Oui. « Voir chez moi » affiche chaque tableau à l’échelle réelle, dans l’une de nos pièces ou sur une photo de votre mur : indiquez la largeur d’un élément connu (canapé, porte, meuble) pour la mise à l’échelle. Cette photo reste sur votre appareil. Pour plusieurs tableaux, « Composer un mur » vous aide à organiser l’ensemble.
Les œuvres Signature sont-elles peintes à la main ?
Non. La Collection Signature réunit les créations décoratives de Murmure Deco : flamant devant une lune d’or, paons, étalons parés de bijoux, félins… Ce sont des tirages imprimés à la commande, dans le format et le cadre de votre choix ; les ors et les reflets font partie de l’image imprimée.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui. La livraison est offerte partout au Maroc : 24 à 48 h (1 à 2 jours ouvrés) de fabrication après la confirmation de commande, puis 2 à 4 jours ouvrés de livraison ; pour un tableau personnalisé, le délai court à partir de la validation de votre photo et de l’avance. Les grands formats peuvent arriver en plusieurs colis. Tous les détails figurent sur la page Livraison.
Puis-je retourner un tableau ?
Non : chaque tableau est imprimé à la commande, spécialement pour vous, il n’est donc ni repris ni échangé. S’il arrive endommagé ou présente un défaut, contactez-nous dès la réception avec des photos : nous le remplaçons. Voir la page Livraison endommagée.
Sans cadre, cadre normal ou cadre américain ?
Tous nos tableaux sont imprimés sur toile, mate et légère, tendue sur un châssis bois de 3 cm. Sans cadre, la toile aux bords imprimés s’accroche telle quelle. Le cadre normal l’entoure d’une baguette en bois noir, pour une finition nette et classique. Le cadre américain la fait flotter dans un cadre noir fin, avec un léger espace tout autour : la finition des galeries.
Les photos et les couleurs sont-elles fidèles ?
Les photos d’intérieur sont là pour vous inspirer : certaines sont nos propres photos de tableaux accrochés, d’autres montrent une œuvre placée numériquement dans les mêmes pièces. Les rendus sont aussi fidèles que possible, mais chaque écran affiche les couleurs à sa manière. Pour un projet important, écrivez-nous avant de commander.
Proposez-vous des formats sur mesure ou des projets pour les professionnels ?
Oui : riads, hôtels, restaurants, bureaux, architectes et décorateurs. Écrivez-nous avec les dimensions de vos murs et l’esprit recherché ; nous vous proposerons une sélection et des formats adaptés.