Aide
Livraison endommagée ou produit défectueux
Chaque tableau est imprimé à la commande, spécialement pour vous : il n’est ni repris ni échangé. S’il arrive endommagé ou présente un défaut, nous le remplaçons. Voici comment procéder.
Tableau endommagé ou défectueux
Ouvrez le colis en présence du livreur si possible. En cas de dommage ou de défaut, contactez-nous dès la réception et envoyez-nous des photos sous 48 h : nous réimprimons et remplaçons le tableau.
Œuvres imprimées à la commande
Les œuvres de la Collection Signature, les reproductions de chefs-d’œuvre et les tableaux personnalisés sont tous imprimés à la commande : ils ne sont ni repris ni échangés, sauf s’ils arrivent endommagés ou présentent un défaut. C’est pourquoi nous confirmons chaque commande avec vous avant l’impression, et vérifions votre fichier pour un tableau personnalisé.
Formats sur mesure
Les formats réalisés sur demande, hors de notre grille de tailles, ne sont ni repris ni échangés, sauf défaut.